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Tive problemas com a viação durante a minha viagem (ônibus, motorista). O que fazer?

Caso sua viagem de ônibus atrase mais de 3 horas ou sejam vendidos mais de uma passagem para a mesma poltrona, é obrigação da empresa de ônibus escolhida providenciar alimentação ao passageiro. Se a viagem não puder ser feita no mesmo dia, a viação terá que arcar com custos de hospedagem também.

Contudo, caso você tenha qualquer outro problema com a empresa de ônibus que opera sua viagem, entre em contato com o BrasilbyBus.com ou com a Agência Nacional de Transportes Terrestres - ANTT, que têm salas de apoio e fiscalização nos principais terminais rodoviários do país. Telefone de contato ANTT: 0800 61 0300 E-mail: ouvidoria@antt.gov.br

Lembre-se que a Brasil by Bus trabalha incessantemente para garantir que você tenha a melhor viagem sempre!

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